Site Overlay

发廊如何经营才够本,怎么样克服负面激情

  第二章人为什么会消极

美容院如何进行自我评估

这是 change your thinking, change your life 一书的第二篇读书笔记。

  消极心态是怎样形成的?不是从天上掉下来的,也不是“天生”的。是受环境、教育的影响,潜移默化而逐渐形成的。正所谓“人之初,性本善;性相近,习相远”。

美容院自我评估之一:美容院经营者的经营意识及组织行程的循环

积极、健康、乐观的心态,不仅仅只是概念和理论。思想对人身体产生的直接影响,已经被科学所证实。思想对我们的个性、健康、能力、创造性的影响是决定性的。反之,长期保持消极的思想和心态,常常会引发心理和生理上的疾病。

  一、你是否患了“消极症”人大致有54种消极情绪和表现,这里“消极树”上仅列举出常见的8种。

无论规模的大小,美容院经营者必须有一个经营理念,如(为何经营?本美容院的产品及服务为何存在?)等等。一个美容院管理者对自我的评估,最重要地是先确定(指标方向)然后按其向目的地方向行驶。并确定经营计划。所以,经营者得着重经营计划的的制作。

你的思想,你可以选择,可以控制。记住这个替代定律——你的大脑是单进程的,同一时刻只能思考一件事:消极的或积极的。任何时候你发现自己处于负面情绪中的时候,都可以用积极正面的情绪取代它。再记住这个习惯定律——当你长期坚持某一种思维方式或行为的时候,那会成为你的习惯。

  一个消极的苦果,便足以毁坏我们生活的某一个方面,甚至对整个人生历程产生巨大的不良影响。消极的苦果,皆由日久天长养成的八种人类习性所生发:

我们可以把经营计划想成是我们要安全且快速到达目的地之手段及方式的组合。

负面情绪像一头贪婪的怪兽,需要你的喂养才能生存。它的食物,是你在脑中一遍遍重复想的悲观的、消极的、愤怒的人和事。如果你不去想这些,负面情绪会因饥饿而死。

  1.缺乏目标。就是缺乏人生的目的和方向,缺乏自己生活的意义和存在的价值;不知道自己想获得什么,不知道为什么而活着,不知道命运在自己掌握之中;不知道自己的工作会怎样,生活会怎样,家庭会怎样,财富会怎样;没有动力,没有激情,没有信心;看不到机会,无法把握自己的心态、生活、工作和学习,一如水上浮萍,东漂西荡,不知何去何从。没有懒惰的人,只有没有目标的人。世界上最贫穷的人,就是没有目标的人。因为连“梦想”都没有,还会拥有什么?

在做一份计划之前,莫忘了考虑经营环境和经营资源两者之间的关系。具体来说,经营环境包括景气,法律,消费动向,业界动向,竞争关系,地理条件等外部环境;经营资源包括人,事物,资金,情报,技术等又称着企业的内部环境。

负面情绪的来源有四种:抱怨(justification)、证明(identification)、归因自我(inward
considering)、责备(blame)。

  2.害怕失败。害怕失败的原因是,我们每个人在成长的过程中都遭受过无数的挫折,于是,失败的恐惧感时常伴随着我们。这种恐惧感来自于对过去“伤害”(遭挫折、被耻笑)的记忆,造成内心的胆怯和懦弱,从而产生消极的想象力和预期的失败感。当人们在作出一个新的决定时,心态消极的人往往想到曾经遭受过的失败景象,于是忧虑退缩,裹足不前。

图片 1

当你为自己的不幸、恼怒和不快找理由的时候,你开始抱怨了。你通过一遍遍的回忆、诉说强化这种感觉。抱怨对你有害无益。例如,在路上开车正常行驶,突然被一个莽撞的家伙强行超车并别了一下,你吓了一跳猛踩友们才没有追尾。这个时候国罵要冲口而出了吧?且慢,抱怨和咒骂毫无用处,只会影响你一天的好心情,进而影响你做的事,与你相处的人。

  3.害怕被拒绝。我们在生活中遭到过太多的拒绝,父母拒绝我们、老师拒绝我们、朋友拒绝我们。我们听到过太多的“不”–不行、不能、不好、不可以……于是在内心深处留下了障碍。当我们需要帮助的时候,被拒绝的种种可能就立刻出现。害怕遭到耻笑和打击,害怕失去自我信心的恐惧,妨碍我们开口求助,阻碍我们前进。

为了使美容院的经营活动更顺畅的展开,必须要回顾“计划、实行、检视”等组织程序,又称“PDC循环”,以形成一个良性的螺旋状,渐次上升至一定阶段,以增加形象及赢利能力。

怎么办呢?一个好方法是为别人找理由。“也许这个家伙有个很急的会议要开。”“也许这人是个刚出驾校的新司机。”……同一时刻,你的大脑只能想一件事,为别人找理由的同时,你也赶走了负面情绪。对你不能改变、无法左右的事不要担心或失望,那没有用。“没有解决方案,没有问题。”(
If there is no solution, there is no problem.)

  4.埋怨与责怪。人们一旦遇到问题和障碍时,总是找借口,找理由,其目的就是推卸责任,把自己所遇到的一切“不利”都推给外界和别人。其根源是内心的渴求与现实不一致。在他们不能正视困难、面对自我,不能达到心理平衡时,就自然而然选择了一种逃避行为,即把责任归咎给别人。他们对自我的认识和把握不够,总认为自己是受害者,是可怜者。

美容院自我评估之二:宣传=与顾客的交流

时间只有三种:过去、现在、未来。对过去的事再抱怨,也不能有任何改变。通过不断重温过去的不幸,你喂养了你的负面情绪,使之牢牢盘踞在你脑中,对未来的种种可能性视而不见。让它随风去,别再做过去的奴隶。

  5.否定现实。在现实生活中,无法面对不如意、不利的事物,于是夸大障碍,找借口来逃避,从不找自己的原因。这是一种懦弱、胆怯和无能的表现。

宣传是一种“令人对商品兴起购买欲念”的技术,然而我们究竟要以何种风格方能勾起消费者的购买欲呢?在此问题上全世界经营者都面临巨大变化,已由以往“吸引费者聚焦于商品或服务”转为“提供消费者所期望的商品或服务”。

对于过去,还可以用正面的角度重新解释。“拥有一个幸福的童年,任何时候都不晚。”任何时候,都可以在另一个积极的方面思考过去的不幸(试试替代定律)。

  6.做事半途而废。不明白人生历程实质就是克服困难的过程这一道理,对事业没有坚强的信念和决心,不能坚持到底。在遇到困难的时候,首先想到的就是挫折可能带来的种种伤害。于是认为不可能实现,不可能达到,不可能成功,迅速放弃自己原有的努力。做事半途而废,主要还是由于“害怕”。“害怕”是因为对自己没有把握,自认能力不够,自信不足,同时,总看到事物消极失败的一面,因而显得胆小、脆弱、忧虑、犹豫、找借口(推卸责任)。随着事态的发展,害怕的程度与日俱增。害怕承担责任,使心态轻易就超过承受的极限,于是开始推卸责任。推卸责任的最常见方式就是埋怨与责怪,以进为退,为自己开脱,似乎总是他人不好,他人不对,极端的情况便是否定现实,扩大障碍,以期用别人的同情来掩盖自我的空虚;一旦找到借口,便主动打退堂鼓,最终半途而废。半途而废一旦经常发生,成为习性,必然恶性循环,加重“忧虑、犹豫”的态度,从而更加胆小脆弱。一如《诗经》所言:战战兢兢,如履薄冰。这样,人生必然举步维艰,一事无成。

在此我们必须明白女性消费者到美容院消费的四个意识:

“不能治愈的,必须忍受。”
从任何使你感到愤怒或不安的人或情况下挣脱。学会训练自己,后退一步,理智聪明地处理问题。用你的理性客观地看待事态,相处更好的解决办法。用你的意志力来控制思想和情绪。没有人能控制你,除非你还有求于他。

  7.对未来悲观。就像下坡比上坡容易一样,人类似乎天生有“悲观”的倾向。要积极很困难,要消极很容易;要乐观很困难,要悲观很容易。悲观的情绪像瘟疫,会迅速传染开去。悲观与前面几大习性有关,可称做一种消极的“并发症”。因缺乏人生的意义与目标,必然心胸狭隘,目光短浅,看不到美好未来;因“害怕”半途而废而无成就感,必定自惭形秽,因而得过且过,表现得十分自私;为了保持做人的最后一点点“尊严”,必然要以愤世嫉俗、牢骚满腹、猜疑忌妒、易怒等方式来发泄,以缓释内心深处的悲哀。

1.自觉意识:希望提高生活质素,满足自我,一种社会地位的满足感;

现在谈谈归因自我。心理学家说,我们所做的一切,都是为了增加我们的自尊和个人价值感,或者保护它免受别人或环境的影响。如果你的自尊心不够强,你会对别人如何对待你反应敏感。甚至有时你会反击,就好像他们所说或所做的一切都是精心谋划有意针对你的。事实是大多数人都在想着自己和自己的事儿。在99%的时间里,人们都在思考自己,其余1%的情感能量才投射给世界上其他人,包括你。像前面讲过的超车的那个家伙,你以为他为难你欺负你,而他甚至根本不知道你的存在。对这种粗心大意的行为生气或不高兴是愚蠢的。

  8.好高骛远。表现为不切实际的空想,把成功寄托于一些不可能发生的荒唐想法上。比如,想象与某大明星结婚啦,自己的父亲是大人物啦,突然有一天,某人或某个失踪多年的远房亲戚叫自己继承巨额遗产啦……经常在这种“幼稚”的心态下生活,必然加重“侥幸”的心理,而不愿脚踏实地,拾级而上,奋斗成功。殊不知,要实现以上离奇的想法,也是要奋斗的。好高骛远者为了弥补“理想”与现实的巨大反差,掩饰内心的空虚、脆弱和恐慌,必然做人做事虚伪,处心积虑贪图虚荣,以暂时麻醉自己。

2.价值意识:希望支出费用与所得效果成正比;

做自己,永远不要因为关心别人会怎样看你而做或不做某件事。事实是,nobody
cares
you,没人在乎你,甚至没有人注意你。对自己要诚实,要客观,要清楚自己的优势和劣势。这种自我接受是自尊的基石。过于在意别人对自己的看法,只是虚荣心强,而不是自尊心强。

  二、消极心态的三大根源

3.时间意识:希望有效活用时间,并让生活变成享受;

你在生活中要做出的最重要的决定之一,就是要决定你尊重的哪些人对你最有价值。一旦你知道了尊重谁,为什么尊重他们,那么你就可以组织你的生活,使你不断地获得他们的尊重,不管他们是否知道你的行为。

  1.破坏性批评。弗洛伊德心理学派认为,一个人的性情在幼年时期即已定型,而且会左右一生。美国一个权威的咨询机构,曾对小孩进行过一次测试,结果非常惊人。他们发现,孩子一岁的时候,想象、创造力高达96%,但随着年龄增长而减少,7岁时(上学以后)发生逆转;到10岁的时候,孩子丰富的想象力、创造力不见了,只剩下原来的4%!孩子们的想象力和创造力究竟怎么不见了?!于是,该机构决定对1万名孩子进行跟踪调查,对他们的各成长阶段进行监测。最后发现,小孩在成长(0岁~10岁)的过程中,平均要遭受超过两万次的“伤害”!其中对幼小的心灵伤害最大的,就是来自父母的“破坏性批评”,这对稚嫩的心灵而言,不啻是一次次人身伤害。这些痛苦的记忆,深深刻在孩子心中,严重影响孩子的成长和发展,直接导致了害怕失败、害怕被拒绝,胆小、懦弱、犹豫、忧虑、找借口等消极心态。破坏性批评的第一种表现,就是批评的时候对人不对事,直接进行人身攻击。比如说:“你怎么这样蠢?我早就知道了,你是个笨蛋,傻瓜,一点用都没有!你只有吃饭厉害,饭桶!没治啦,没救了,我就当你死了,就当没这个孩子,当初不生你就好了,你看人家××,怎么就那么乖……”类似的批评任何人都不会陌生。小的时候,父母这样批评我们;成年了,同事或领导继续如此这般;我们又像我们的父母一样正在这样对待我们的孩子……多么可怕,在这个世界上,时刻都在发生“破坏性批评”!或许,做破坏性批评的父母会说:“我们也是一片好心呀!虎毒不食子,我们是为了教育孩子,是为了让孩子不学坏,让孩子更争气……”当然,出发点并不错,破坏性批评带来的“破坏”确实也是无意的,但其结果却是非常严重的。破坏性批评,本身就是批评者消极心态的表现,把自己各种不如意的消极情绪,发泄在孩子身上,因而,进行破坏性批评,孩子受到的是双重消极影响:他们一方面直接承受破坏性批评的伤害,另一方面父母等于在做破坏性批评的示范。孩子在潜移默化中学会这一套,将来又用来对付他们自己的孩子。破坏性批评的第二种表现,就是增加孩子的内疚感。“孩子,爸爸妈妈很辛苦啊,你一点不争气,一点都不像其他的同学那么乖,那么聪明。你这样怎么对得起爸爸妈妈?!”也许更多的东西孩子不知道,但有一点是知道的,就是我不好,不争气,我要补偿,我要报答。如果经常发生,孩子要偿还的“欠债”越积越多,便会陷入深深的自责而产生负罪感,幼小的心灵就背上了沉重的忏悔的十字架。背着“包袱”去奋斗,成功的难度相对就大得多了。破坏性批评的第三种表现比较隐蔽,就是有条件的爱。这也会给孩子造成伤害。“你考90分以上,我才给你买玩具,带你出去玩!”“你做到了,妈妈才爱你!”……从此,孩子知道了,“爱”并不是无私的,爱是有条件的,甚至是虚伪的。于是,孩子的爱心被“功利”扭曲了。就这点而言,人还不如动物。破坏性批评直接摧毁人的自尊,增加心理负担,扭曲心态,孩子的自信心会因此而消失殆尽,他(她)开始自怨、自怜、自暴、自弃,害怕做任何事情,逐渐自我设限,丧失勇气,胆小懦弱。破坏性批评的“教育”方式会直接伤害孩子,而批评(无论破坏性或非破坏性)的量过多,也会给孩子造成巨大的思想负担而构成伤害。我们似乎倡导以批评为主的教育方式:不教不成人,棍棒出好人。总是批评多于表扬。这实际是消极心态占了上风。人们总在寻找或注意应该批评的那一面,形成了教育的误区。当一个孩子拿着考试成绩单回来,上面一共六科,其中五科的分数都在85~95分之间,而有一科是59分!这个时候,我们第一句话大多数都是,“这一科怎么没及格”?就是如此,人们先看到不好的地方,先看到消极的一面。

4.健全意识:希望维持身体健康,美丽及生活环境安全。

为自己制定的标准高一点。“如果是耶稣,他会怎么做?”
为自己创造一个理想,想象自己具有与自己敬仰的人有相同的品质和优点。

  2.害怕承担责任。在我们出生后,必然要依靠父母的养育,父母要对我们承担责任;上学后,老师要对我们承担责任;进入社会后,政府要对我们承担责任;工作后,老板要对我们承担责任……我们容易养成由别人承担责任的习惯。而消极心态者,则推而广之地认为,别人应该对他的一切不成功和损失承担责任。其实,每一个人成年后,所有的一切都是自己选择的,家庭、工作、环境等等,都是通过你自己而作出决定的。别人只能影响人,但不能作出决定。无论何时何地,你都可以去改变,作出新的选择。因此,一个成熟的人,自己应该对自己负完全责任。一个害怕承担责任的人,实质是一个没有控制能力,没有决定能力的人,同时也是一种自私、无能、懦弱、胆小的表现。他无法掌握自己的快乐、幸福、健康和财富,他不是自我的主人,始终在别人的支配下生活,永远享受不了生命的自由,享受不了生活的乐趣。害怕承担责任的程度,决定了消极心态的严重程度。越害怕承担责任,心态越消极,就越缺乏掌握能力和控制能力。3.消极论断,批评别人,验证自我。大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的一份后,就对小乌龟说:“你去外面帮我拿一下可乐。”小乌龟刚走两步,就不走了,回头说:“你肯定是支我出去后,要把我的可乐喝掉!”“这怎么可能?你是在帮助我啊!”经大乌龟一再保证,小乌龟同意了。1个小时过去了,大乌龟耐心等着……两个小时过去了,小乌龟还没有回来……3个小时过去了,小乌龟仍然未见回来。这时,大乌龟想:“小乌龟肯定不会回来了。它一个人在外面喝可乐。怎么会回来呢?我干脆把它这一份喝了!”大乌龟端起小乌龟的可乐,刚要喝,门砰然而开。“住手!”小乌龟就像从天而降,站在大乌龟面前,气冲冲地说:“我早就知道,你要喝我的可乐!”“你怎么会知道呢?”大乌龟尴尬而不解地问。“哼!”小乌龟气愤地说,“我在门外已经站了3个小时了!”这就是消极论断,验证自我。根据自己的猜疑、臆测,主动寻找支持消极心态的理由和证据。现实生活中,这样的事随时随地都在发生,而我们往往不以为然。比如听说有人打自己的小报告啦,同事间丢东西啦,首先就会怀疑某人(消极论断别人),然后观察、监视,越看越像(验证自我),你会发现,那个“嫌疑”人说话走路都与以前不同了(实际是自我心态在作祟,是自己与以前不同了,自己的精神、眼光、动作),还会进一步验证,“当然啦!他昨天与我对面走过,连头都不敢抬。他在躲我,做贼心虚了!”而结果往往是自己错的时候多。《列子·说符》有一则妙闻–有个人丢失了一把斧子,怀疑是他邻居家孩子偷的。于是看那个孩子走路,像偷斧子的;表情,像偷斧子的;说话,像偷斧子的;动作态度无论干什么,没有不像偷斧子的。不久,他在山谷里挖地,找到了那把斧子。过了几天又见到邻居家孩子时,发现那孩子的动作态度便没有一点像偷斧子的人了。这也可以说是人的天性,它源于人类肯定自我的需要。人人都想证实自己是聪明的,有智慧的,判断正确,从主观上满足自我的成功欲望。出发点是对的,可惜方向错了,它肯定的是消极心态。这种天性很危险。其一,它不易引起人们重视,“日用而不知”,若判断失误,验证不对,最多是自己一笑了之,下一回继续进行;若不幸判断正确、验证成真,将会使自己猜疑的消极心态得到鼓励与加强。其二,偶尔为之或许也无可厚非,长此以往,将使我们认识世界的客观性、敏锐度渐渐迟钝、消失,生活在猜疑、臆测之中,一旦破灭便悲观失望,一旦言中,又自鸣得意,好高骛远。不能实事求是,不能认识世界,又如何改造世界,何谈成功?!“消极论断别人、验证自我”的习性,小则影响个人的快乐幸福,大则可能造成冤假错案、人间悲剧!消极心态的三大根源,是很顽固的,很难一下子消除。首先,它们不一定很明显,而往往是很隐蔽的;其次,它们往往与人类的正常情绪需要相掺杂扭结,很难清醒地把它们剔除出来,不知不觉就犯了。因此,这三大根源实际上可以说,是“人性的弱点”。克服它们,需要决心、需要学习、需要训练、需要毅力。

当消费者在选购商品或服务时,都会根据上述四项意识来选择消费,然后把目标放在与自己价值相吻合的一些商品或服务上,最后绞尽脑汁来决定购买哪一项商品,因此我们的经营者必须训练出对应的方法,以下六个与顾客有关系的方法:

如果在破坏性的批评环境中长大,人们很容易陷入这样一种生活的陷阱——试图取悦他人获得他们的赞扬,或者逃避他们的挑剔和批评。自己决定谁是你最崇拜的人,以及你最想效仿的品质。“在这种情况下他/她会做什么?”
当你问这个问题的时候,实际上是在无意识的层面上与更高更强大的力量联系在一起,这种力量会给予你指导和洞察。你会经历深刻的内省,从而做正确的事。

  三、消极心态为什么使人不能成功

1.价格竞争力:同样的产品或服务,必须较便宜一些,而且同样的价格下,则要有更高的品质;

责备(blame)是所有负面情绪中最负面的。责备产生愤怒,这是所有负面情绪中最糟糕的。愤怒比人类世界中的任何力量都更具破坏性。不受控制的愤怒破坏健康、关系、家庭、企业和社会,是战争、革命和社会冲突的主要发生器。

  1.丧失机会。一到关键时刻,消极心态便散布疑云迷雾,即使出现机会也看不清抓不到。

2.技术竞争力:制造吸引顾客所需要的效果;

每当有人受到批评,他的反应就与受到攻击时一样,充满了防御和怨恨。重复成为习惯,许多人养成了对所遇到的每一个问题、不满或挫折都感到愤怒的习惯。无论何时出现问题,愤怒的人都会自动断定必须有人承担责任。

  2.使希望破灭。消极心态者总是埋怨、责怪、指责别人,找借口,推卸责任。因丧失责任感而摧毁自我信心,使希望泯灭。看不到将来的希望,也就激发不出任何动力。

3.内容竞争力:开发满顾客自我认知的内容;

没有人是有罪的。当一段婚姻或者一段关系不能持续的时候,最好的解决办法就是接受这个不幸的现实,然后各走各的路,一别两宽。大多数人认为他们无论做什么都是对的,这是一个心理学上的事实。但是一旦有人开始责怪对方,更糟糕的是,要求对方承认自己有罪,情感和法律上的战争就开始了。

  3.限制潜能发挥。人不可能取得自己并不追求的成就。人不相信他能达到的成就,他便不会去争取。消极心态者不但想到世界最坏的一面,而且想到自己最坏的一面。他们不敢企求,成了自己潜能最大的敌人。

4.立地竞争力:商业特性和产品概念的一致性;

学会承担责任。消除各种愤怒的最好办法就是承担责任。责任的接受立即使愤怒的情绪短路。“我负责!是我的责任!”替代定律决定了你的思想一次只能有一个念头,你不能既在对结果承担责任同时生气。承担责任之后发生了什么?你变得积极。你用仁慈的眼光看世界。你对自己和你的可能性变得更加乐观,你变成一个更快乐,更有力量的人。

  4.消耗掉90%的精力。消极的情绪容易恶性循环,变本加厉,使消极者日复一日在消极的境遇中挣扎。

5.服务竞争力:开发产品或护理附加价值的明确诉求;

成功不会导致失败。相关不是因果关系。两种情况相继发生,并不意味着一方是另一方的原因。诚实地接受这个简单的事实,将解决在哲学和政治层面上的许多争论和分歧。

  5.失道寡助。没有人会喜欢消极者。得不到别人(特别是成功者)的支持和帮助,成功即是奢谈。

6.促进贩卖竞争力:促进贩卖手段的个别对应化组合(市场及顾客目标的明确化和对应能力)

现在来说说宽恕的力量。消极情绪的根源,是无法原谅以某种方式伤害过我们的人。如果孩子时,我们没有被教导过作为孩子要放弃委屈的重要性,那么长大后,我们就会成为一个不轻易饶恕的很麻烦的人。如果我们不小心,我们会围绕我们的愤怒建立我们的生活,真些愤怒是针对那些我们认为应该为他们所做的事情而该受到责备的人。许多心理治疗师和精神病医生,花费他们的整个的职业生涯,帮助人们面对和处理这些不幸的过去和现在的经历。

  6.不能充分享受人生。在人生的整个航程中,消极心态者一路上都在晕船。无论目前境况如何,他们对未来总是感到失望、恶心。在“作呕”的状况下,无意认定目标,无力操控航向,只好随波逐流,任由漂荡。何谈快乐、成功、健康,更谈不上充分享受人生旅程美好的风光。

美容院自我评估之三:经营管理者领导能力及内部沟通协调能力

你可以做出的最有力和最自由的决定,就是饶恕任何曾经伤害过你的人。只有在你自己的脑海里放下一个人,原谅他,你才能自由自在。这就是为什么大多数宗教都强调宽恕的重要性,将其作为安心和获得幸福的第一步。

1.为一个管理者是否具备对内部人员的个人领导影响力,是否具备对内部工作的计划能力和整体统筹能力,对内部运作流程的工艺或技术熟悉程度;

想象一下,成为一个热情,友善,冷静和内心平静的爱的人。当你选择宽恕时,你成为这样的人。拒绝原谅则让你陷入困境。宽恕让你自由。这总是你自己的选择,与其他人无关。

2.领导者的亲和力。在此我们必须探讨一个问题,就是我们都不以为然的认为自己作为老板的时候因本身自己权威的思维影响,作为管理者时的自以为是,于是作为管理者应有的亲和力便谈不上了,这对员工积极性及责任心的培养是极大的伤害,同时管理者也难真正让员工接受并完成工作目标;

有些人抱着错误的前提,他们认为宽恕别人,是在宽恕他们的行为。他们认为如果原谅对方,就是在帮那个人。他们甚至认为,宽恕负罪者会将他们从负罪感中解脱出来获得自由,因此他们绝不宽恕。事实上,这像一座监狱,宽恕方和被宽恕方像囚犯和狱卒。两人都在监狱里,当你让另一个人自由,你也就解放了自己。你不必宽恕谁或谁的行为,也不必像伤害过你的人一样。但你只有原谅他,才能继续走下去。因此,宽恕是一种完全自私的行为。这与其他人根本没有任何关系,这只与你自己的精神和心灵的平静有关。

3.内部沟通及协调的能力。在此我必须谈谈管理者沟通给员工带来消极心理的三大根源:

当你恨一个人,每次你想到他/她,你就吧自己情绪的控制权交给了对方,让他/她遥控你的情绪,成为你的主人。

(1)破坏性的批评。其一表现是对人不对事,直截进行人身攻击。其二表现是增加他人的负疚感受。其三表现是比较隐蔽,就是有条件的爱,这也会给人造成心里伤害。破坏性批评直接摧毁人的自尊,增加心理负担,扭曲心态,使他人自信心会消殆尽,员工会开始自弃、自怜、害怕做任何事情。

如何宽恕?记住替代法则:“上帝啊,赐福于他,我原谅他做过的所有事,我祝他幸福。”

(2)不愿或害怕承担责任。一个害怕承担责任的人其实就是一个没有控制能力,没有决定能力的人,也就不适合作一个管理者。

你必须宽恕的人:父母,曾经亲近的人,所有人,你自己。不原谅父母,你就永远是一个孩子。你阻止自己长大成为成年人。你继续把自己看成受害者。更糟糕的是,你要保持自己自卑和愤怒的消极情绪。

(3)消极论断,批评别人。在生活当中,这样的事随时随地都有发生,而我们却不以为意。比如我们听某某讲谁怎样啦,或丢东西啦,首先怀疑某某人(消极论断)然后观察,监视,越看越象(验证自我),于是你便会发现那个被怀疑的人说话走路都不对了(实际上是自我心态在作怪)。

宽恕曾经与自己亲近的人。因为在双方的关系中,至少你自己也有责任。鼓起勇气对自己说:“我有责任。我原谅他/她做过的所有事,并且祝他/她幸福。”

作为一个经营者或管理者都必须在对内部沟通及作协调时应避免出现以上问题。在此,我们怎么样对待别人呢?多表扬少批评;批评对事不对人;对末来不对过去。把80%的时间用于解决问题,而非究问题的本身;永远不要打击别人的自我价值。而对工作本身,我们自己应对自己负责,一诺千金。点我获取更多优质内容

宽恕伤害过你的所有人。

图片 2

宽恕自己。原谅你所做的或所说的每个愚蠢的、毫无意义的、邪恶的、无脑的、粗心的或残酷的事。不要随身带着这些过去的错误。那个犯错的你与现在的你不同,他/她年轻,经验不足。那不是你的真正的自我。不要再为自己无法改变的事情折磨自己。“我原谅自己犯的每一个错误,我是一个非常好的人,我将有一个美好的未来。“

欢迎扫码关注微智先峰老师V:A13141955

告诉你伤害过的人,你感到抱歉。他或她的反应怎样都没关系。悔改,道歉,将使你自由。

更多音频内容欢迎关注微智先峰电台:http://m.ximalaya.com/weizhubo/48207099

拒绝宽恕哪怕仅仅一个人就足以破坏你的整个生活。你应该能够说:“我没有敌人,我原谅他们。”

获取授权

掌控你的情绪。有些人说,把负面情绪表达出来有益于健康。事实是,无论你在说什么,都是对你所表述观点和情绪的强化。

你的命运就是体验快乐,和谐,爱,以及人类最大的祝福——心灵的平静。今天就决定放弃你的负面情绪。从现在开始解放出来,成为一个善良,乐观,快乐,热情的人。改变你对自己和可能性的想法,改变你的人生。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图